| Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь c Ириной ЯковлевойТел.: +7 (911) 704-8019 |
OrgKlim-10
Методика измерения организационного климата
Измеряются следующие характеристики культуры:
1. Мотивация. Эмоциональная вовлеченность членов организации в ее операции и цели. В климате с высокой мотивацией люди испытывают радость и значимость своей деятельности, а потому инвестируют в нее много энергии. В культурах низкой мотивации присутствуют отчуждение и безразличие, апатия и нехватка интереса к работе и организации, разделяемые всеми.
2. Свобода. Независимость поведения, демонстрируемое сотрудниками организации. Там, где высокий уровень свободы, люди контактируют друг с другом, чтобы передавать и получать информацию, обсуждать проблемы и принимать меры. Они планируют и проявляют инициативу по широкому кругу вопросов; как правило все это ведет к принятию решений. При низком уровне люди пассивны, ограничены правилами, и стремятся придерживаться существующих ограничений.
3. Поддержка идей - то, как относятся к новым идеям. В культуре высокой поддержки к идеям и предложениям относятся внимательно и доброжелательно как руководство, так и коллеги. Люди прислушиваются руг к другу и поощряют инициативу, создаются возможности для того, чтобы тестировать новые идеи. Атмосфера носит конструктивный и позитивный характер. При низкой поддержке идей доминирует рефлексивное «НЕТ». Любое предложение незамедлительно встречается Контраргументом. Обычные стили поведения - это поиск ошибок и создание препятствий.
4. Доверие/открытость - эмоциональная безопасность, которая существует в отношениях. При высоком уровне все в организации имеют смелость высказывать свои мнения. Инициативы воспринимаются без страха быть осмеянным или осужденным, в случае, если эти инициативы не приведут к успеху. Коммуникация носит прямой и отрыты характер, люди доверяют друг другу. При низком уровне люди относятся друг к другу подозрительно и ссылаются на высокую стоимость возможных ошибок. Они также все время опасаются, что ими могут воспользоваться и украсть их хорошие идеи, или результаты, или достижения.
5. Динамизм - то, насколько жизнь в организации наполнена событиями. При высоком уровне в высоко-динамичных компаниях постоянно происходит, что-то новое и постоянно происходят изменения того, как люди относятся к чему-то и это касается в том числе, как они выполняют ежедневную деятельность. В организации как буд-то существует психологическая турбулентность, которую сами люди в этих организациях описывают как «живем на полной скорости», «все время вперед», «с головокружительной быстротой», «водоворот, вихрь», и тому подобное. В случае противоположном работа в организации напоминает жизнь в стиле «бег трусцой» с полным отсутствием сюрпризов и неожиданностей. Никаких новых проектов, планов по проведению изменений, все происходит как всегда.
6. Жизнерадостность/юмор - спонтанность и легкость, которые проявляются в поведении сотрудников организации. Расслабленная атмосфера, с шутками, смехом, оживлением, характеризует организации, у которых высокое значение по этому измерению. В противоположном случае, климат носит отпечаток серьезности и важности. В атмосфере присутствует жесткость, мрачность и тяжесть. Шутки и смех воспринимаются как нечто неуместное.
7. Споры/многообразие мнений - стычки и столкновения между точками зрения, мнениями, различным опытом и знаниями. В организациях спорящих присутствуют много мнений, выслушиваются все голоса, и люди стремятся иметь, выдвигать и отстаивать свою точку зрения. В организациях, где отсутствуют споры, люди следуют авторитарным образцам, не подвергая их сомнениям
8. Конфликты - личное эмоциональное напряжение сотрудников. Когда уровень конфликтов высок, группы или отдельные люди ненавидят друг друга, ведут себя, как если бы участвовали в боевых операциях на войне. Заговоры и западни становятся обычными элементами организационной жизни, люди злословят и сплетничают. В противоположном случае люди ведут себя как более зрелые личности, обладают психологическим пониманием и способны контролировать свои импульсы.
9. Отношение к риску - это то, в какой степени в организации проявляется терпимость к неопределенности. В случае высокого риска решения и действия носят быстрый и прямой характер. Люди стараются пользоваться появляющимися возможностями и предпочитают конкретные пробы исследованиям и анализу. Климат избегания риска носит осторожную склонную к колебаниям ментальность. Все стараются занимать безопасную сторону, стараются «переспать» с вопросом. Они создают комитеты, рабочие группы и прикрывают себя самыми разнообразными способами прежде чем, как принимают само решение.
10. Фокус на инновации - время, которое люди могут использовать и используют для выработки новых идей. Когда инновациям уделяют много внимания, то существуют возможности обсуждать и тестировать неожиданные и нестандартные предложения, которые не были запланированы или включены в рабочие задания, а люди, склонны не упускать такие возможности. В противоположном случае, каждая минута прописана и зарезервирована, а фактор времени вообще исключает возможность мыслить за рамками инструкций и разработанных планов.