Формат обученияУправленческая программа для руководителей и специалистов по маркетингу Время: 2 дня (16 часов) |
| Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь c Ириной ЯковлевойТел.: +7 (911) 704-8019 |
Чемпионы маркетинга
Стоит признать, что у множества компаний (причем не только в России) существует неразбериха с пониманием роли маркетинга в их деятельности и достижении поставленных результатов. Чаще всего, это приводит к тому, что некоторые аспекты бизнеса (например, бюджетирование) начинают подвергаться чрезмерному контролю с разных сторон, а другие (например, работа с повышением качества клиентской базы), повсеместно упускаются из вида.
Основные задачи семинара:
- Понимание более тесной связи между маркетинговой деятельностью, финансовыми результатами и устойчивостью компании.
- Понимание сути основных системных противоречий между подразделением, отвечающим за маркетинг, и другими подразделениями компании (общее управление, финансы, продажи, исследования и разработки).
- Разработка конкретных шагов, направленных на достижение консенсуса между подразделениями, основанного на понимании интересов, потребностей и ограничений каждого из них.
Содержание программы:
- Связь между деятельностью маркетинговых подразделений и успешной работой компании с точки зрения денежного потока.
- Роль маркетинга в обеспечении финансовой стабильности компании
- Анализ взаимодействия («по принципу компаса») маркетинговых подразделений с четырьмя группами, общение с которыми обычно является наиболее напряженным:
- Руководство и акционеры
- Финансовый директор и его сотрудники
- Подразделение, отвечающее за продажи
- Отдел научных разработок и исследовательских проектов
- Роль и задачи каждого из этих подразделений является уникальными, следовательно взаимоотношения с ними должны выстраиваться по различным правилам.
- SWOT-анализ, оценка своих отношений с представителями каждой из этих групп.
- Инструменты для расчета степени удовлетворенности и лояльности групп потребителей и их связь с финансовыми показателями компании. Насколько повышение уровня удовлетворенности сказывается на прибыльности компании?
- Методики оценки свойств предложения (продукта, дополнительных услуг, организационных нововведений) - метод Кано и совместный анализ
Ведущий:
 | Павел Миронов, Чехия - старший преподаватель AMI, MBA в области стратегического маркетинга, основатель консалтинговой компании в области маркетингового и рыночного позиционирования, 15 летний опыт работы в области маркетинга и финансов, специалист в области стратегического маркетинга |