Обратная связь по совместному проекту компании Ярмарка с компанией Advanced Management Institute (бизнес школа АМИ)
Ожидания от работы с компанией Advanced Management Institute (бизнес школа АМИ)
Наша компания находилась в ситуации, когда изменения были крайне необходимы. Мы зашли тупик, так как весь груз управления компанией лежал на собственнике, который не был готов отдать управление Топ менеджерам. Его нежелание было связанно с тем, что команда Топ менеджеров не обладала достаточным уровнем компетенций. На данном этапе очень важно было выбрать партнера, который сможет дать глубокие знания, необходимые менеджерам нашей компании и поможет в формировании команды этих менеджеров. Мы рады, что для нас таким партнером стала компанией AMI.
Бизнес школа АМИ не работает по шаблонам и для каждой компании подбирает необходимые модули и инструменты, для наиболее эффективного достижения поставленной перед ними задачи.
Наш совместный проект длился 10 месяцев, в течение которых мы получили знания по следующим модулям:
- Лидерство
- Стратегический маркетинг
- Стратегический менеджмент
- Организационное развитие и управление персоналом
- Операционный менеджмент
- Тактический и регулярный менеджмент
Тренерский состав по каждому модулю был профессионален, особенно хотелось бы отметить людей, которые были не только тренерами и коучами для нашей команды, но и лидерами этого проекта, Ирину Яковлеву и Маргариту Датскую. Эти люди стали для нас наставниками в период изменений.
Одним из самых весомых результатов нашей совместной работы является осознание наших ценностей и миссии компании. На ценностях строится вся наша работа и взаимодействие и внутри компании, и с нашими партнерами и клиентами. Сложно в формате отзыва описать весь объем работы, который был проделан, для того, что мы осознали свои ценности, но если коротко сказать то, эта работа состояла из следующих блоков:
- Несколько сессий топ менеджеров и руководителей ключевых направлений для обсуждения и принятия решения по конечному перечню ценностей и их операционному подтверждению.
- Трансляция ценностей посредством игры «Галактика Лилла»
- Выпуск книжек для каждого сотрудника с нашими ценностями и подтверждением ценностей в поведении.
- Постоянный мониторинг соблюдения ценностей, обратная связь тем, кто нарушает ценности (использование метода 360° для конструктивной обратной связи).
- Последний пункт находится в стадии разработки – Корпоративный кодекс.
Самым ярким и событием, в которое были вовлечены все сотрудники, стала корпоративная игра – бизнес-анимация «Галактика Лилла», целью которой являлось сгруппировать сотрудников в общность вокруг ценностей компании. Бизнес-анимация прошла на большом эмоциональном подъеме.
Основными задачами бизнес-анимации являлось:
- перевод ценностной составляющей корпоративной культуры на осязаемый уровень
- объединение сотрудников компании вокруг корпоративных ценностей компании
- решение сложных интеллектуальных и творческих задач путем командной работы и распределения ресурсов
Следующий главный результат от нашего совместного проекта с бизнес школой АМИ для компании – понимание того, где мы находимся и куда хотим идти, то есть согласованные и утвержденные цели и стратегия на 3и 5 лет. Исходя из этого, понятно какие менеджеры нам нужны. Бизнес школа АМИ провела комплексную оценку наших руководителей, это помогло нам определиться с планами развития и ротациями.
Вслед за утвержденной стратегией, у нас произошли изменения в организационной структуре и процессах. Сейчас изменения продолжаются, так как без них невозможно развитие.
Одним из важных показателей эффективности программы, для меня, как руководителя HR направления, является снижение уровня текучести персонала с 44% до 32%. Также положительная динамика наблюдается в снижении процента увольняющихся сотрудников, отработавших более 3 мес., но менее года, снижение по этому параметру на 8% по сравнению с прошлым годом. Это свидетельствует о более эффективном управлении персоналом в отношении к прошлому году.